Guide de paiement
Bienvenue chez Trixdiorin.
Nous mettons à votre disposition un processus de paiement simple, rapide et sécurisé afin de vous permettre de finaliser vos achats en toute confiance.
Moyens de paiement acceptés
Nous acceptons les moyens de paiement suivants :
- Visa
- MasterCard
Toutes les transactions sont traitées via une connexion sécurisée afin de protéger vos informations de paiement.
Devise de paiement
Toutes les commandes passées sur notre boutique en ligne sont facturées et réglées en euros (€).
Quand le paiement est-il effectué ?
Le montant de votre commande est débité une fois votre paiement validé.
Après confirmation du paiement, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de commande ainsi qu'un récapitulatif de votre achat.
Paiement refusé
Si votre paiement ne peut pas être validé, nous vous recommandons de :
- vérifier les informations de votre carte bancaire ;
- confirmer que votre carte est toujours valide ;
- vérifier que votre carte est autorisée pour les achats en ligne ;
- contacter votre établissement bancaire si le problème persiste.
Aucun montant ne sera débité tant que la transaction n'aura pas été autorisée avec succès.
Sécurité des paiements
Nous utilisons des technologies de sécurité destinées à protéger les informations transmises lors du paiement.
Les données bancaires sont traitées de manière sécurisée et ne sont conservées que pendant la durée nécessaire au traitement de la transaction, conformément aux exigences légales applicables.
Remboursements
Lorsqu'un remboursement est approuvé, celui-ci est effectué sur le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande (Visa ou MasterCard).
Le délai d'apparition des fonds dépend ensuite de votre établissement bancaire ou de votre prestataire de paiement.
Besoin d'aide ?
Pour toute question concernant votre paiement, vous pouvez contacter notre équipe.
Adresse électronique
solutions@trixdiorin.com
Téléphone
+1 (281) 991-0243
Heures d'ouverture
Du lundi au vendredi, de 09h00 à 18h00 (CET/CEST)